电信停网是指用户主动终止使用电信服务的业务。用户办理电信停网手续后，电信将停止为用户提供语音、数据、宽带等通信服务。电信停网手续可以线上办理，也可以线下办理。
线上办理电信停网手续
用户可以通过以下渠道线上办理电信停网手续：
- 中国电信网上营业厅：https://www.189.cn/
- 中国电信手机营业厅APP
- 中国电信微信公众号
- 中国电信客服热线：10000
线上办理电信停网手续时，用户需要准备好以下资料：
- 有效身份证件
- 电信用户号码
- 电信服务密码
具体办理流程如下：
- 登录中国电信网上营业厅、手机营业厅APP、微信公众号或拨打中国电信客服热线。
- 进入“服务办理”菜单，选择“销户/停机”功能。
- 输入有效身份证件号码和电信用户号码，并验证电信服务密码。
- 选择需要办理停网的电信服务号码。
- 阅读停网协议，确认无误后点击“确定”。
- 提交办理申请。
线下办理电信停网手续
用户也可以携带有效身份证件和电信服务密码到当地的中国电信营业厅办理停网手续。
线下办理电信停网手续时，用户需要填写《电信用户销户/停机申请表》。
电信停网注意事项
- 用户办理电信停网手续后，电信将停止为用户提供语音、数据、宽带等通信服务。
- 用户办理电信停网手续后，仍需结清欠费以及相关违约金。
- 用户办理电信停网手续后，其电信用户号码将被注销，无法再次使用。
以下人群不建议办理电信停网手续：
- 拥有未结清话费或欠费的电信用户
- 拥有未履行合约义务的电信用户
- 拥有司法冻结或查封的电信用户号码的用户
希望以上信息对您有所帮助。
