电信人工服务是否24小时上班，主要取决于电信公司的具体规定。目前，中国电信的人工服务分为两种类型：
因此，如果用户需要在非工作日或非营业时间内进行咨询或办理业务，可以拨打10000客服电话，也可以通过中国电信官方网站或APP进行自助办理。
用户可以根据自己的实际需求选择合适的人工服务方式。
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