10018是什么电话服务?

10018是联通推出的VIP客户服务专线,是面向公众VIP客户的专属服务渠道。10018通过VIP服务经理与10010热线座席协同服务,为VIP客户提供统一的分级服务,满足VIP客户的不同服务需求,更好地提供差异化服务,提高对VIP客户的服务质量,提高VIP客户的满意度。

10018是什么电话服务?

10018服务内容涵盖:

  • 业务办理:套餐变更、短信变更、流量充值、宽带办理等
  • 故障报修:网络故障、手机故障、宽带故障等
  • 投诉建议:对联通产品和服务提出意见和建议
  • 其他咨询:业务咨询、资费咨询、优惠活动咨询等

10018服务优势:

  • 专属服务经理:为VIP客户提供专属服务经理,全程跟踪服务进度,及时解决问题。
  • 优先处理:VIP客户的业务办理、故障报修等问题将得到优先处理。
  • 专属权益:VIP客户可享受专属权益,如积分兑换、礼品赠送等。

如何使用10018服务:

  • 拨打10018,按语音提示操作。
  • 登录中国联通网站或APP,点击“10018服务”入口。
  • 通过中国联通微信公众号、微博等官方渠道联系10018服务。

10018服务是联通为VIP客户提供的一项高品质服务,为VIP客户提供更加便捷、高效、优质的服务体验。

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