我买卡那会儿商家描述的明明是9元月租,现在每个月却要扣39,多了这么多!去找商家时他却说有20元的返费是月底返还,还嘲讽我没仔细看套餐的包装方式,我还得每个月去催他们返费不成?这也太麻烦了!
宣传与描述不符在手机卡这个行业屡见不鲜。前一篇文章中我们揭露了某些手机卡商家“本金当赠费,虚构低月租”这一典型的虚假宣传手段,而今天这个用户遇到的商家,手段则是要高明许多。
某些手机卡商家在宣传引流中会将“低月租,大流量”当做产品的主要利益点来吸引顾客,但是运营商放出的套餐又做不到如此低廉的月租,那要怎么办呢?商家给出的解决方案是——店铺补贴话费,也就是传说中的“先扣后返”。因此,在这类产品中我们通常会看见,例如:
原月租为49元,店铺每月补贴10元话费,持续补贴12个月,从而实现首年39元月租的一年优惠。
不可否认的是,的确有靠谱商家会每月按时赠送,但更多的却是耍滑头的奸商:他们用店铺赠费吸引到顾客后,会只赠送前几个月,或者每个月只抽取一小部分顾客赠送。
如果顾客去询问:为何没有按时赠送话费?他们会以“批量充值系统有遗漏”“批量充值系统延迟到账”等理由搪塞过去,而后为顾客补上话费。另一部分没有注意到话费变动的顾客,就成了妥妥的冤大头。不返、少返、漏返、延时返还成为此类先扣后返套餐的通病,很多用户也“苦返费套餐久矣”。