10016是联通的官方客服电话,也是联通的营销专线。很多用户反映,10016经常打来骚扰电话,推销各种业务。那么,10016整天打电话干嘛?
1. 推销新业务
10016的主要目的是推销新业务。联通为了获取更多的用户和收入,会不断推出新的业务,比如流量套餐、会员服务、新机优惠等。10016会通过打电话的方式,向用户推销这些新业务。
2. 提高用户满意度
10016也会通过打电话的方式,收集用户的意见和反馈,以便提高用户满意度。联通会通过电话调查用户的使用情况,了解用户的需求,并根据用户的反馈进行改进。
3. 维护用户关系
10016也会通过打电话的方式,维护用户关系。联通会通过电话提醒用户缴费、办理续约等业务,以便保障用户的正常使用。
如何避免10016的骚扰电话?
- 将10016加入黑名单。
这是最简单的办法。用户可以将10016的电话号码加入手机的黑名单,这样10016就不会再打来电话了。
- 选择不接听10016的电话。
如果不想将10016加入黑名单,用户也可以选择不接听10016的电话。当10016打来电话时,用户可以直接挂断,这样就不会被骚扰了。
- 向联通客服投诉。
如果用户已经将10016加入黑名单,但仍然受到骚扰,可以向联通客服投诉。联通客服会对此进行调查,并根据情况采取相应的措施。
总结
10016整天打电话,是为了推销新业务、提高用户满意度和维护用户关系。用户可以通过将10016加入黑名单、选择不接听10016的电话或向联通客服投诉等方式,来避免10016的骚扰。