网传中国电信计划一刀切低套餐、不限量用户

接卡油投稿,网传中国电信计划一刀切除低套餐、不限量用户,图如下,我大概解释一下内容引述。图片看着难受的,文章底部有文字。(真假自辩)

网传中国电信计划一刀切低套餐、不限量用户-1

1、对于低套餐、不限量用户,被标注为负效应用户,什么叫负效应用户,简单来说,就是你月租太低,但是流量用的太多,相对于现在5G套装动辄199、299、599套装来说,低套餐、不限量用户不能给公司带来盈利,反之被认为在浪费国有资产,要让客服联系客户,想方设法取消、或者引导用户销户、转套装等行为。

2、对于使用流量每个月超100G的用户,可未经用户允许,单方面进行断网行为。

3、对于一些折扣优惠用户,到期后不允许续约。引导销户或者改套餐。

当然了。这个文件真实性有待考证,但是现在大环境情况下,也不得不让人深思,现在的时代,到处都是WIFI,流量够用就行了。对于那些刷流量的人,小编其实觉得没有必要,除了能带来心理上短暂的愉悦之外,刷完顿感索然无味。

既然入网,就按照正常情况使用就行了。俗话说得好,狗急了也跳墙,刷多了。你过分过火了,运营商断你网,单方面销你户,这种情况不是没有可能的(吉林光明卡就被单方面销户)。销户完了,仅凭你一人之力,根本不可能跟跟运营商讨价还价,低调使用。

最后附上图片原文,真假自辩

新入网负效益用户

区县应严格监控(市场部可提供清单),如发现有两个及两个月以上负效益的,可以根据嚣要追究发展人责任,比如让发展人补齐负效益金额。

存量负效益用户

到期不得续约,市公司已经研究在CRM弹窗中增设相关营销场景弹窗,提示营业员该用户为负效益用户,不得办理续约。同时研究将前期无失效日期的战狼政策改为有失效日期。

如果用户套餐为不限量套餐,需要通过外呼引导用户迁改成现行套餐或者加包

连续多月负效益用户

这部分用户,在不引起投诉的情况下,可以引导用户主动拆机、携转市公司根据文件进行相应扣罚,并建议区县穿透到发展人。

引导用户迁改套餐

战狼等不限量套餐用户,通过外呼引导用户迁转到等价的有结算封顶的套餐。具体迁转路径见附件

黑名单用户

用户单月漫游流量超过100GB,区县可以根据具体情况对用户加觐断网包

高结算且负效益用户

都分高结算用户可能也是负效益用户,可以参照负效益用户处理办法

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