随着人们生活方式的改变，搬家换址已经成为常态。对于已经办理了成都移动宽带的用户来说，如果需要搬迁到新的地址，就需要办理宽带移机业务。成都移动宽带移机流程简单快捷，但仍有一些细节需要注意，本文将为大家详细介绍成都移动宽带移机的相关事宜。
一、成都移动宽带移机需准备的材料
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本人身份证原件；
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旧机顶盒等设备；
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若有宽带账号和密码，请准备好。
二、成都移动宽带移机流程
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预约移机:
- 用户可通过以下方式预约移机：
- 致电成都移动客服热线10086预约；
- 登录成都移动掌上营业厅或网站进行预约；
- 前往成都移动营业厅办理。
- 预约时需提供新的安装地址、联系方式等信息。
- 用户可通过以下方式预约移机：
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等待装维人员上门:
- 预约成功后，成都移动装维人员会在2个工作日内联系您，确认上门时间。
- 如需加急办理，可向装维人员提出。
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装维人员上门服务:
- 装维人员上门后，会核实您的身份信息和预约信息。
- 确认信息无误后，会进行现场勘察，检查新的安装地址是否具备宽带安装条件。
- 如符合安装条件，装维人员会进行宽带线路改造和设备安装调试。
- 全部完成后，装维人员会为您讲解宽带使用方法并提供相关服务。
三、成都移动宽带移机注意事项
- 成都移动宽带移机仅限于移动自建宽带网络覆盖区域内。
- 如您的宽带协议期未满，需缴纳违约金。具体违约金标准以成都移动规定为准。
- 如您需更换宽带套餐，可在移机时一并办理。
- 请妥善保管好您的宽带账号和密码，谨防泄露。
四、成都移动宽带移机常见问题解答
1. 什么情况下可以办理成都移动宽带移机？
- 您搬迁至新的地址，需要继续使用成都移动宽带。
- 您需要更换宽带套餐或升级宽带速率。
- 您需要将宽带移机至其他家庭成员名下。
2. 成都移动宽带移机需要多长时间？
- 正常情况下，成都移动宽带移机可在2个工作日内完成。
- 如遇特殊情况，如网络线路故障等，可能需要延误。
3. 成都移动宽带移机费用是多少？
- 成都移动宽带移机费用根据您的套餐类型和移机地址而定。
- 一般情况下，移机费用为60元至120元不等。
- 具体费用可咨询成都移动客服热线10086。
4. 如何查询成都移动宽带移机进度？
- 您可通过以下方式查询成都移动宽带移机进度：
- 登录成都移动掌上营业厅或网站查询；
- 致电成都移动客服热线10086查询。
希望以上内容能够帮助您顺利办理成都移动宽带移机。