成都移动宽带移机:详细攻略

随着人们生活方式的改变,搬家换址已经成为常态。对于已经办理了成都移动宽带的用户来说,如果需要搬迁到新的地址,就需要办理宽带移机业务。成都移动宽带移机流程简单快捷,但仍有一些细节需要注意,本文将为大家详细介绍成都移动宽带移机的相关事宜。

成都移动宽带移机:详细攻略

一、成都移动宽带移机需准备的材料

  1. 本人身份证原件;

  2. 旧机顶盒等设备;

  3. 若有宽带账号和密码,请准备好。

二、成都移动宽带移机流程

  1. 预约移机:

    • 用户可通过以下方式预约移机:
      • 致电成都移动客服热线10086预约;
      • 登录成都移动掌上营业厅或网站进行预约;
      • 前往成都移动营业厅办理。
    • 预约时需提供新的安装地址、联系方式等信息。
  2. 等待装维人员上门:

    • 预约成功后,成都移动装维人员会在2个工作日内联系您,确认上门时间。
    • 如需加急办理,可向装维人员提出。
  3. 装维人员上门服务:

    • 装维人员上门后,会核实您的身份信息和预约信息。
    • 确认信息无误后,会进行现场勘察,检查新的安装地址是否具备宽带安装条件。
    • 如符合安装条件,装维人员会进行宽带线路改造和设备安装调试。
    • 全部完成后,装维人员会为您讲解宽带使用方法并提供相关服务。

三、成都移动宽带移机注意事项

  1. 成都移动宽带移机仅限于移动自建宽带网络覆盖区域内。
  2. 如您的宽带协议期未满,需缴纳违约金。具体违约金标准以成都移动规定为准。
  3. 如您需更换宽带套餐,可在移机时一并办理。
  4. 请妥善保管好您的宽带账号和密码,谨防泄露。

四、成都移动宽带移机常见问题解答

1. 什么情况下可以办理成都移动宽带移机?

  • 您搬迁至新的地址,需要继续使用成都移动宽带。
  • 您需要更换宽带套餐或升级宽带速率。
  • 您需要将宽带移机至其他家庭成员名下。

2. 成都移动宽带移机需要多长时间?

  • 正常情况下,成都移动宽带移机可在2个工作日内完成。
  • 如遇特殊情况,如网络线路故障等,可能需要延误。

3. 成都移动宽带移机费用是多少?

  • 成都移动宽带移机费用根据您的套餐类型和移机地址而定。
  • 一般情况下,移机费用为60元至120元不等。
  • 具体费用可咨询成都移动客服热线10086。

4. 如何查询成都移动宽带移机进度?

  • 您可通过以下方式查询成都移动宽带移机进度:
    • 登录成都移动掌上营业厅或网站查询;
    • 致电成都移动客服热线10086查询。

希望以上内容能够帮助您顺利办理成都移动宽带移机。

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