一、免费移机情况
根据中国电信的规定,以下情况可以享受免费移机服务:
- 用户在同一市内搬家,且新的地址在电信宽带覆盖范围内。
- 用户宽带合同未到期,且无欠费等违约行为。
- 用户在搬家前已办理宽带移机预约。
温馨提示:
- 免费移机仅包含宽带线路的迁移,不包含光猫、路由器等设备的搬移。
- 用户在办理免费移机时,需提供身份证、房产证等相关资料。
二、收费移机情况
以下情况不符合免费移机条件,用户需要按照标准资费支付移机费用:
- 用户跨市搬家,或新的地址不在电信宽带覆盖范围内。
- 用户宽带合同已到期,或存在欠费等违约行为。
- 用户未在搬家前办理宽带移机预约。
收费标准:
- 宅内移机(原址和新址在同一小区内):40元/次
- 宅外移机(原址和新址不在同一小区内):80元/次
- 光猫移机:100元/次
- 路由器移机:50元/次
温馨提示:
- 用户可以通过中国电信网上营业厅、手机营业厅或电信营业厅自助办理宽带移机。
- 用户在办理宽带移机时,需提前准备好相关资料,以免影响办理进度。
三、其他注意事项
- 用户在办理宽带移机后,原有的宽带账号和密码将不变。
- 用户在搬家后,需及时联系电信工作人员进行宽带线路的调试,以免影响正常使用。
电信宽带移机收费标准根据不同的情况有所不同,用户在办理宽带移机之前,应仔细了解相关规定,以免造成不必要的损失。