外呼系统有哪些?

外呼系统是指通过计算机自动拨打客户电话的系统。它可以帮助企业提高工作效率,降低成本,是电销、客服等行业常用的工具。

外呼系统有哪些?

外呼系统类型

常见的外呼系统类型包括:

  • 预览型外呼系统:座席人员先登录系统,查看客户信息,然后手动拨打客户电话。这种方式可以避免无效呼叫,但对座席人员的操作能力要求较高。
  • 预测型外呼系统:系统自动筛选出有效号码,然后自动拨打。这种方式可以提高呼叫效率,但可能会出现无效呼叫较多的情况。
  • 预约型外呼系统:系统根据客户预约的时间自动拨打客户电话。这种方式可以提高接通率,但对客户的预约情况要求较高。

如何选择外呼系统

选择外呼系统时,需要考虑以下因素:

  • 企业需求:企业需要什么样的外呼功能?是需要人工外呼,还是自动外呼?是需要外呼营销,还是外呼客服?
  • 预算:外呼系统的价格差异较大,企业需要根据自己的预算进行选择。
  • 售后服务:外呼系统的售后服务也很重要,企业需要选择一家能够提供优质售后服务的供应商。

常见外呼系统厂商

常见的外呼系统厂商包括:

  • 亿美软通
  • 51crm
  • 销售易
  • 纷享销客
  • 圣锋云

企业可以根据自己的需求和预算,选择合适的外呼系统厂商

外呼系统是电销、客服等行业常用的工具,可以帮助企业提高工作效率,降低成本。企业在选择外呼系统时,需要考虑自身需求、预算和售后服务等因素。

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