电信星级客户评定标准,你了解多少?

中国电信星级客户评定标准是根据客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级。

电信星级客户评定标准,你了解多少?

星级划分

电信星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。

星级 成长值
1星 0-100
2星 101-200
3星 201-300
4星 301-400
5星 401-500
6星 501-600
7星 601以上

评定规则

客户星级评定规则如下:

  • 客户资料齐全、准确。
  • 以个人证件登记入网的自然人。
  • 客户名下同一类型产品超过5个的不参与评级。
  • 年消费在4万元以上的政企客户不参与评级。
  • 客户名下任一终端产品连续欠费且未缴费的客户不参与评级。
  • 客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。

评定方式

客户成长值的计算方式如下:

客户成长值 = 主得分项 + 加分项 - 减分项

主得分项为客户的消费贡献,包括移动、宽带、固定电话等电信业务的消费金额。加分项包括客户的网龄、信用等因素。减分项包括客户的欠费等因素。

星级服务

电信星级客户可享受相应的星级服务,包括:

  • 优先办理业务
  • 专属客服
  • 生日礼遇
  • 专属积分兑换
  • 优惠活动

电信星级客户评定标准是电信公司对客户价值的认可,也是对客户服务的提升。通过星级评定,电信公司可以更好地识别和服务优质客户,提升客户满意度。

(2)

相关推荐

  • 电信宽带业务收费标准

    中国电信是国内主要的电信运营商之一,提供宽带、互联网、移动通信等多种业务。其中,宽带业务是其重要的收入来源之一。 中国电信宽带业务的收费标准主要分为两种:标准资费和计时制资费。 标…

    2024-04-12
  • 电信卡推荐:2024年最新套餐解析

    随着互联网的发展,手机流量已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。电信作为三大运营商之一,拥有覆盖全国的网络和优质的服务,因此电信卡也成为了许多用户的选择。 那么,2024年电信卡有…

    2024-05-04
  • 电信卡流量卡纯流量卡哪家强?

    随着互联网的普及,人们对流量的需求越来越大。电信卡作为一种常见的流量卡,受到了越来越多人的青睐。电信卡主要分为流量卡和纯流量卡两种。 流量卡除了提供流量之外,还提供一定量的通话和短…

    2024-01-03
  • 电信流量卡永久套餐:告别月租,畅享无限流量

    随着移动互联网的普及,流量已经成为人们日常生活中的必需品。为了满足用户多样化的需求,各大运营商推出了各种类型的流量套餐,其中电信流量卡永久套餐因其资费优惠、流量充足而备受关注。 什…

    2024-05-26
  • 电信冰心卡套餐介绍 19元90G流量+500分钟通话

    电信冰心卡是近期最划算的电信套餐了,月租仅需19元,套餐内包含60G全国通用流量,30G定向流量和500分钟语音通话,优惠期3年,下面由卡名网给大家详细介绍一下电信冰心卡套餐资费详…

    2022-10-14
  • 2024杭州电信宽带套餐价格表

    杭州电信宽带是浙江地区主流的宽带运营商之一,提供多种速率的宽带套餐供用户选择。为了方便用户查询,现整理2024杭州电信宽带套餐价格表如下: 单宽带套餐 速率 价格 优惠 100M …

    2024-06-22
  • 电信4G套餐怎么选?看完这篇文章就知道了

    随着4G网络的普及,越来越多的人选择了使用电信4G套餐。电信4G套餐种类繁多,资费差异较大,如何选择适合自己的套餐成为了许多用户的困扰。 电信4G套餐分类 电信4G套餐主要分为两大…

    2024-01-20
  • 电信超出流量多少钱?

    随着智能手机的普及,人们对移动流量的需求也越来越大。电信运营商为了满足用户需求,推出了各种套餐资费,但难免会出现流量超额的情况。那么,电信超出流量收费标准是多少呢? 电信超出流量收…

    2024-06-30
  • 武汉电信宽带套餐推荐,满足不同家庭需求

    武汉电信是武汉地区最主要的宽带运营商,为用户提供多种宽带套餐,满足不同家庭需求。 武汉电信宽带套餐分类 武汉电信宽带套餐主要分为以下几类: 单宽带套餐:只提供宽带服务,不含流量和通…

    2023-10-11
  • 电信后端维护做什么?

    电信后端维护是指对电信网络和系统的后端进行维护和管理,以确保其稳定、安全、高效地运行。电信后端维护工作内容繁琐,涉及的领域广泛,主要包括以下几个方面: 1. 设备维护 电信后端维护…

    2024-04-23
返回顶部
复制成功
微信号: ppm188
人工在线解答各类疑问
在线时间:9:30-21:30