北京移动宽带客服:快速解决您的宽带问题

北京移动宽带是许多北京市民家庭宽带的首选。为了提供优质的服务,北京移动开通了多条客服渠道,方便用户咨询和解决问题。

北京移动宽带客服:快速解决您的宽带问题

联系方式

  • 全国统一客服热线: 10086
  • 北京移动客服热线: 010-88888888
  • 短信服务: 编辑短信“KW”发送至10086,即可查询宽带套餐、话费余量等信息。
  • 网上营业厅: http://www.10086.cn/
  • 掌上营业厅: 下载中国移动掌上营业厅App,即可随时随地办理宽带业务。
  • 微信公众号: 关注“北京移动”微信公众号,可自助办理宽带业务,查询账单等信息。
  • 营业厅: 北京移动在全市拥有多家营业厅,可提供人工服务。

自助服务

北京移动自助服务平台提供多种自助服务功能,用户可自助办理以下业务:

  • 宽带开户: 新用户可在线办理宽带开户。
  • 宽带续费: 可在线办理宽带续费。
  • 宽带变更: 可在线办理宽带套餐变更、提速降速等业务。
  • 宽带密码重置: 可在线重置宽带密码。
  • 宽带故障报修: 可在线报修宽带故障。
  • 账单查询: 可在线查询宽带账单。

人工服务

如果用户需要人工服务,可拨打北京移动客服热线10086或010-88888888,或前往营业厅办理。人工客服将竭诚为您提供服务。

温馨提示

  • 办理宽带业务时,请携带本人有效身份证件。
  • 如需代办,请提供代办人身份证件及委托书。
  • 保管好您的宽带账号和密码,避免信息泄露。

北京移动致力于为用户提供优质的宽带服务和良好的客服体验。如果您在使用宽带过程中遇到任何问题,请随时联系客服。

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